🕵️♂️¿Crees que tu identidad ha sido suplantada? 👮♂️👮♀️
Suplantación consiste en hacerse pasar por alguien, de manera física o digital, utilizando documentación de identidad real o falsa para lograr sacar provecho de situaciones no solicitadas por el verdadero titular, como son solicitudes de crédito, líneas de celular, apertura de cuentas bancarias, acceso a lugares (residencias, oficinas, clubes, etc.) y otros. 🙇♂️🙇♀️
Si efectivamente has sido víctima de suplantación, por favor sigue estos pasos 👇👇👇
Fiscalía/Policía: Deberás poner una denuncia virtual de delito de falsedad a través de su página web (Servicio Ciudadano → Atención al Usuario → A Denunciar → Denuncia virtual) o a través de la línea 122 y las líneas gratuitas 0180000919748 ó local para Bogotá y Cundinamarca 5702000, opción 7. También se puede escribir a los correos electrónicos denunciaanonima@fiscalia.gov.co y hechoscorrupcion@fiscalía.gov.co.
Centrales de riesgo:
- Crea una alerta de suplantación de identidad
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- Datacredito (Historial de crédito → Alertas → Formular alerta).
- TrasUnion
- Procrédito
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- Verifica (1) quién ha consultado tu historial crediticio para conocer si han tratado de solicitar créditos a tu nombre, (2) cuentas bancarias abiertas no identificadas o no controladas por ti y (3) direcciones, teléfonos fijos o celulares o correos electrónicos que no conozcas o que no controles.
Entidad bancaria: Envía un derecho de petición explicando que fuiste víctima de suplantación donde (1) abrieron una cuenta a tu nombre o (2) quieres verificar si tienes una cuenta abierta no autorizada. Luego solicita la copia de la información utilizada para la apertura de dicha cuenta o que te certifiquen que efectivamente fuiste víctima de suplantación. En todo caso te sugerimos bloquear dicha cuenta.
Moni: Comunícate con nosotros de inmediato a contacto@moni.com.co o al Whatsapp +57 315 3556483 y envíanos toda la documentación (Fiscalía y entidad bancaria), con el asunto “Fraude”, para iniciar la investigación del caso y darte una respuesta dentro de los tiempos de ley (Art. 14 ley 1437 de 2011 y art.32 ley 1755 de 2015)
Recuerda esto:
❗Es importante que “en todos tus dispositivos” cierres la sesión de tus cuentas de correo electrónico, bancarias, aplicaciones financieras, etc. y luego cambies tu contraseña.
❗❗El dejar tus datos personales o imágenes de documentación (eje: fotos de cédulas) al alcance de familiares y amigos facilita esta situación. Esto es abuso de confianza de personas cercanas a ti.
❗❗❗ Moni solo desembolsa en la cuenta del titular solicitante del crédito.